신용 카드 할부 분할 납부 자주 찾는 질문

신용 카드 할부 분할 납부 시 자주 찾는 질문에 대해 알아보겠습니다.

 

Q. 연체대금을 분할 납부할 수 있나요?
A. 연체대금 분할 납부 가능여부는 회원님의 연체상담 담당자와 상담하시기 바랍니다.

• 연체상담 담당자 확인 방법 : 홈페이지> MY > 연체금액 확인하기> "연체내역조회" 아래 담당자 연락처 표기 (* 담당자가 표기되지 않은 경우, 가까운 채권지점으로 연락주시면 안내해드립니다)

• 가까운 지점 확인하는 방법 : 홈페이지> MY > 연체금액 확인하기> "지점안내"

Q. 일시불 거래를 할부로 전환하고 싶어요.
A. 영업일 기준 결제일 전전날까지 5만원 이상 일시불 이용 내역은 할부전환 가능합니다.

■ 홈페이지 신청방법 [개인 > 마이페이지 > 분할납부(할부전환)서비스 > 국내이용 분할납부(할부전환) 신청]

■ 홈페이지 서비스 이용시간: 08:30 ~ 19:20 (토ㆍ일ㆍ공휴일 불가)

Q. 가맹점 직원의 실수로 일시불로 결제 되었는데 할부로 변경 하고 싶습니다.
롯데카드 홈페이지, 앱에서 [MY > 이용금액결제 > 분할납부(할부전환)]메뉴를 이용하시거나 롯데카드 고객센터(1588-8100)에서 신청 가능합니다.

* 그외 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.

Q. 해외 사용 대금을 할부로 전환할 수 있나요?
해외에서 이용하신 일시불은 할부로 전환이 가능합니다. 해외에서는 할부구매가 불가능하지만 해외 용 전 미리 할부 예약을 하시거나 해외 이용 후 할부 전환 신청이 가능합니다. 단, 할부개월 및 수수료율등 제반조건은 국내 할부 기준 (이용대금 5만원 이상 & 카드상태 정상 )과 동일합니다. 또한 해외 일시불 매출을 할부로 전환하실 경우 회원님과 해외가맹점간에는 일시불 거래였으므로 회원님의 할부항변권이나 철회권의 대상이 되지 않습니다.

 

▶할부 전환 신청 방법

1. 롯데카드 고객센터 (☎ 1588-8100) 로 회원 본인이 직접 신청 [ 상담 가능 시간 09:00 ~ 18:00 - 토 , 일 , 공휴일 제외 ]

2. 홈페이지 [ MY> 분할납부(할부전환) >해외이용내역 > 신청 ]

* [ 해외매출 할부전환 사전예약 신청] - 예약기간은 30일 이내로 설정가능하며 현지 매출일자 기준으로 적용됩니다.

- 서비스 이용시간은 08:00~22:00 이며 예약기간 시작일자로부터 영업일 1일 전까지 예약취소가 가능합니다.

3. 홈페이지, 어플리케이션 [ MY> 분할납부(할부전환)> 해외이용사전할부예약>신청]

Q. 해외에서 할부거래가 가능한가요?
A. 해외에서는 할부거래가 불가하고 일시불 거래만 가능합니다.

- 단, 해외사용대금이 5만원 이상, 카드상태가 정상인 경우고객상담센터나 홈페이지, 어플리케이션 [ MY>분할납부(할부전환) >해외이용내역 >신청] 에서 할부 전환 신청 하실 수 있습니다. (단기카드대출(현금서비스)는 제외) 또한, 할부개월 및 수수료율등 제반조건은 국내 할부 기준 (이용대금 5만원 이상 & 카드상태 정상) 과 동일함에 따라 해외 일시불 매출을 할부로 전환하실 경우 회원님과 해외가맹점간에는 일시불 거래였으므로 회원님의 할부항변권이나 철회권의 대상이 되지 않습니다.

 

Q. 법인카드도 할부와 단기카드대출(현금서비스)가 가능한가요?
A. 법인카드는 할부 및 국내 단기카드대출(현금서비스) 이용을 할 수 없습니다.해외 단기카드대출(현금서비스)의 경우, 100만원 한도까지 이용 가능하나 소속 법인사의 청책에 따라 이용 가능 금액은 다를 수 있습니다.단, 개인사업자 법인카드는 할부 거래 가능합니다.

 

 

이상, 신용 카드 할부 분할 납부 시 자주 찾는 질문에 대해 알아봤습니다. 함께 읽어주셔서 감사합니다.