해외 여행 카드 사용 중 자주하는 질문 정리

즐거운 해외 여행중 미리 챙겨야할 해외 여행 카드 사용 중 자주하는 질문과 그에 따른 답변에 대해 알아보겠습니다. 더 자세한 사항은 신한 카드 홈페이지나 상담센터를 이용하시기 바랍니다.

 

 

Q. 해외 여행 중인데 비행기 티켓을 예약하려고 합니다. 신한카드 ARS결제가 가능한가요?

A. 네, 가능합니다.
해외에 계시는 경우 로밍을 통해서 결제가 이뤄지는 방식이므로 해외 로밍 등의 특수한 경우 이동 통신 사업자의 요금 정책에 따라 '이용자'에게 별도의 음성 통화 요금 등이 발생됩니다. 로밍 요금을 원하지 않는 경우에는 다른 결제 방식을 이용해야 합니다. 통화 종료 시 통신사에서 로밍 요금에 대한 안내는 별도로 오게 되므로 참고할 수 있습니다.

 

Q. 신한카드사와 제휴된 여행사가 있나요?

A. 신한카드에서는 국내 유명 여행사와 제휴하여 신한카드 고객님들께 혜택을 드리고있습니다.
해외패키지 최대 5%할인, 국내여행, 골프여행 할인 등 자세한 내용은 올댓서비스 홈페이지 및 올댓여행 상담센터 (☎ 1544-3310, 평일 오전 9시~오후 6시 상담 가능)를 통해 확인 바랍니다.

 

Q. 해외 이의제기는 어떻게 신청하나요?

A. 해외거래 이의제기는 브랜드(Visa/Mastercard 등) 규정 및 거래 유형에 따라 거래일로부터 120일 이내 접수 가능합니다. 물품/서비스미수령, 취소미반영, 이중청구 등의 사유 발생 시 국제 브랜드사 규정에 따른 필수증빙자료를 첨부하여 이의제기를 진행 할 수 있습니다. 해외 미사용 거래 발생시 추가 피해를 예방하기 위해 국제 브랜드사 규정에 따라 해외거래정지 후 이의제기 신청이 가능합니다. 해외이용내역조회 화면 또는 신한카드 고객센터를 통해 이의제기 신청이 가능합니다.

 

Q. 법인카드도 해외 사용이 가능한가요?

A. 해외에서 사용 가능한 법인카드(VISA, MASTER, AMEX, JCB, UPI 등) 의 경우의 카드잔여한도 내에서 해외이용이 가능합니다.
1) 카드 원화 한도 범위내 이용가능('사업장한도공유'카드는 부서한도 범위)
2) 해외 이용한도를 별도로 정하고자 하는 경우 1불 단위로 최대 100만불까지 등록 가능
3) 거래승인건은 원화로 환산하여 카드 원화한도에서 차감

 

Q. 컨택리스 카드로 해외 교통 결제가 가능한가요?

A. 해외 일부 국가(영국, 일본 등)에서 컨택리스 카드로 대중교통 결제가 가능합니다.
단, 국가/지역/노선에 따라 다르니 이용하시는 교통 단말기의 컨택리스 아이콘을 확인해주세요

 

Q. 해외 이용 대금을 분할납부로 전환하여 입금이 가능한가요?

A. 해외 일시불 거래 중 5만원 이상 거래에 대해 회원님의 할부 수수료율을 적용하여 2~24개월까지 분할납부 신청을 할 수 있습니다. (결제일로부터 최소 2영업일 전까지 가능)

 

Q. 해외거래시 영문주소 등록은 왜 필요한가요?

A. 해외 온라인거래시 가맹점에 입력하신 영문 주소와 카드사에 등록된 주소의 일치 여부를 확인하는 경우가 있습니다 . 주소가 불일치 할 경우 거래가 정상적으로 완료되지 않을 수 있으니, 해외 이용 편의를 위해 신한카드 홈페이지에서 영문주소를 등록하신 후 거래를 하시기 바랍니다. 온라인 가맹점에 입력하신 우편번호(Postal Code/ZIP Code)는 반드시 당사에 등록된 우편번호와 동일하게 등록해 주시기 바랍니다.

 

Q. 해외 ATM기를 통해 예금통장 잔액을 인출할 수 있나요?

A. 현금 기능이 있는 신용카드라도 해외 ATM기에서 현금인출이 불가하며 일시불 및 단기카드대출만 이용 가능합니다. 예금계좌의 잔액 인출을 원하시는 경우 해외 현금인출이 가능한 체크카드를 발급 받아 이용해 주시기 바랍니다.

 

Q. 해외에서 카드를 이용하면 현금보다 어떤 점이 유리한가요?

A. ① 고액 현금을 소지하지 않으므로 분실 등의 위험이 없으며, 방문하려는 국가의 현지통화로 사전에 환전하실 필요가 없습니다.
② 해외 거래 후 취소미반영, 서비스미제공, 과다청구 등의 분쟁 발생시, 고객의 증빙자료를 첨부하여 국제브랜드사를 통해 이의제기를 진행하여 보상을 받으실 수 있습니다.
③ 제휴카드 혜택에 따라 항공사 마일리지 및 마이신한포인트 적립을 받으실 수 있습니다.
④ 항공권/호텔요금/면세점 할인서비스(특정 카드에 한함)등 신한카드와 국제브랜드사(Visa, Mastercard 등)에서 제공하는 각종 혜택을 누리실 수 있습니다.

 

Q. 해외에서 이용한 내역도 연말소득 공제를 받을수 있나요?

A. 카드이용금액 중 단기카드대출(현금서비스), 해외 이용금액, 취소금액 등은 공제 대상에서 제외되며, 이 외 조세특례제한법 시행령에서 정한 비정상적인 사용금액 및 공제제외 대상금액도 공제 대상에서 제외됩니다.
공제기준은 변동될 수 있으므로 자세한 기준은 국세청 홈택스에서 확인하시기 바랍니다.

 

 

이상, 즐거운 해외 여행중 미리 챙겨야할 해외 이용 카드 사용 중 자주하는 질문과 그에 따른 답변에 대해 알아봤습니다. 즐겁고 건강한 여행되시길 바라며 자세한 사항은 신한 카드 홈페이지나 상담센터를 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.