토스뱅크 카드 - 후불교통 관련 자주하는 질문 4가지

토스뱅크카드 후불교통 기능

토스뱅크카드의 후불교통 기능과 자주하는 질문에 대해 알아보겠습니다.

- 발급 조건-  만 18세 이상
- 사용처 : 전국 시내버스, 마을버스, 광역버스, 지하철, 공항철도, 공항버스 
- 사용방법 : 교통카드 단말기에 토스뱅크카드를 태그
- 결제방법 : 매월 10일 토스뱅크 통장에서 출금

 

결제관련 가장 많이 하는 질문 4가지
1. 토스뱅크카드 청구내역 금액이 지난달 이용 내역과 달라요

토스뱅크카드의 후불교통 대금은 매월 10일 아래의 기준에 따라 청구되고 있어요
- 청구 기준 : 매월 1일~말일 매입된 후불 교통 사용 내역으로 청구되어요.
- 후불교통은 이용내역 반영까지 1~5일 소요되어 사용한 날짜와
매입되는 날짜의 차이가 있을 수 있어요
ex) 예를 들어 9월 30일 사용한 내역이 10월 1일 매입되면 11월 10일 인출되어요.
- 청구된 상세 내역은 전날 발송되는 알림을 통해 확인할 수 있어요

 

2. 토스뱅크카드 후불 교통 대금 출금일자를 변경할 수 있나요?
- 토스뱅크카드 후불 교통 대금 출금일은 변경이 어려워요. 
- 매월 10일 지난달 후불 교통 결제 내역이 출금되고 있으니 꼭 참고 부탁드려요. 
** 매입일자를 기준으로 대금이 청구되니 후불 교통 이용내역이 아닌 청구 내역을 확인해주세요. 

 

3. 토스뱅크카드의 캐시백은 언제 지급되나요?
카드 결제 후 계좌에서 금액이 출금되는 즉시 지급되고 있어요.

단, 후불 교통카드 이용내역의 경우-  카드사 접수일자에 지급되며 1-5일 소요

 

해외 여행 관련(숙박, 항공, 호텔 등) 업종 또는 무인주유소 결제건
-  매입이 완료된 시점에 지급되어 최대 한달까지 시간이 소요

4. 토스뱅크카드 후불교통 이용내역은 어떻게 확인하나요?
- 토스뱅크카드 후불교통 이용내역은 아래의 경로로 조회하실 수 있어요.
1. 토스앱
2. 토스뱅크
3. 토스뱅크카드
4. 오른쪽 상단 '관리' - '후불교통카드 이용내역 조회'

- 월별 교통카드 청구 금액은  '후불교통이용대금결제' 항목으로 조회되어요.
- 증명서는 PDF파일, FAX, 이메일로 발급 받을 수 있어요.
- 증명서를 잘못 보냈을 경우 토스뱅크 고객센터로 연락주세요.

사용관련 자주묻는 질문 2가지 
1. 토스뱅크카드 후불교통 카드 사용이 안되요 
- 수령 후 장기미등록
- 분실신고시 2-3 영업일 소요
- 후불교통 금액 3일 연체 
- 교통카드 칩 손상 
- 후불교통 단말기 문제 

2. 토스뱅크카드 후불교통 연체료 납부후 바로 사용한가요?
- 교통사업자에 반영되기까지 2-3영업일이 소요될 수 있어요.
- 각 교통기관마다 반영 시기가 달라 환승 또는 하차시 과금될 수 있으니 확인 부탁드려요.

토스뱅크 24시간 고객센터
- 토스뱅크 일반 상담 : 1661-7654
- 피해・사기 상담 : 1661-4905